Tag Archives: social media

#23repte: repte d’avui no superat!

Avui dia de #Dijousllarder, ens havíem proposat realitzar una campanya a través del foursquare on tots aquells que fessin CHECK-IN a la xarcuteria, podien tastar de forma gratuïta un sortit de botifarres. Ahir ja vàrem deixar la xarxa apunt per a quan es realitzes el CHECK-IN sortís un Tip que prèviament vàrem deixar com a Can Molas, convidant a que ja que estaven a la xarcuteria, entressin a tastar les nostres botifarres. També vàrem penjar alguna foto on es veies el producte. En fi tot llest perquè avui poguéssim causar la imatge desitjada. Però amics… no ho hem salvat! Dir-vos que tan sols han fet dos CHECK-IN’s i un era meu…jejeje quin desastre! La valoració que en faig però és la següent:

  • Primer, cal dir que vam partir amb un temps molt just per anunciar l’acció a Foursquare.
  • Segon, encara som molt verges a les xarxes socials com per arribar a una massa de gent que vingués a fer el CHECK-IN.
  • Tercer, partíem sabent que era una xarxa poc activa a la zona de Vic.
  • Quart, ho teníem que provar!

De fet era una acció de molt baix cost (14€ la impressió del cartell i 3€ les targetes) per tant, calia provar i ser innovadors i vàrem creure que seria una bona acció si més no per cridar l’atenció a les xarxes i que aquesta campanya ens ajudaria sobretot a començar a generar contingut i reputació online. En aquest punt, estic contenta perquè crec que ens ha funcionat. Al Twitter ja tenim 63 seguidors (contant que vàrem iniciar-lo fa dos dies, no està gens malament). També hem tingut un increment de 12 fans a la pàgina de Can Molas, és poc però bé tinc al cap crear una acció a Facebook per sobretot acollir fans de la zona de Vic, cap a la nostra pàgina. També tinc clar que fins que no tinguem el bloc, costarà més el fet de portar gent al facebook.

Així doncs, avui ha estat una “prueba no superada” però en trec bones conclusions i aprenc dels errors que he comès. Sabia que era un repte difícil, coneixia la poca activitat d’aquesta xarxa, però reconec que el plantejament sobretot comunicatiu de l’acció a Foursquare, s’ha quedat curt. Segur que amb altres canals de comunicació com premsa escrita, publicitat a marquesines, etc, hauria funcionat millor, però volia provar la força de convocatòria a través de les xarxes, i sobretot al Twitter, però com he dit abans, encara estem molt verds i no tenim una comunitat creada com per poder obtenir resultats. Per tant, caldrà treballar aquest punt, sobretot per a properes promocions i comunicacions de nous productes de la xarcuteria.

Per altra banda, ja us vaig dir que fa alguns dies m’estic informant de com una empresa pot aprofitar la nova xarxa social Pinterest. Realment, crec que pel sector d’alimentació, aquesta xarxa li fa justícia i sobretot m’interessa pel fet de que és una xarxa amb un perfil femení.

Pels que encara no la coneixeu, us deixo un enllaç on explica com començar a utilitzar Pinterest amb 10 minuts.

Pels que ja n’heu sentit a parlar, us deixo un article que avui he llegit i crec que dona dades molt bones per tenir present a l’hora de voler-hi fer estratègia digital. “Datos relevantes y consejos sobre Pinterest”

La pega, potser és el saber transmetre una bona imatge de producte, i per tant tenir fotografies amb una qualitat extra. Potser aquí l’Iphone ja se’m queda curt… llavors seria qüestió de pensar en professionals perquè et fessin una bona sessió fotogràfica dels productes. Pinterest és xarxa de contingut fotogràfic, i per tant aquesta matèria prima ha de ser de bona qualitat. I continuaré donant voltes, perquè aquesta sí que m’interessa entrar-hi com a perfil de Can Molas, sobretot perquè segurament seriem els primers xarcuters de la zona que hi fan estratègia de posicionament digital.

Per últim comentar-vos que ja queden 2 reptes, en el qual un segurament el destinaré a explicar-vos com està anant el tema d’ensenyar-li a la Montse el funcionament de tot plegat. Serà un bon repte! Jejej Caldrà tenir paciència i saber explicar molt bé la base de cada una de les xarxes, quins públics s’hi concentren, quin contingut hi ha de transmetre a cada una i de quina forma. Tinc present que costarà que la Montse hi vagi agafant l’hàbit, però de fet és conscient de que hi ha de posar-hi colzes i tirar endavant amb les xarxes socials i el món 2.0, té molt clar que és on ara es focalitza tot. Així doncs, espero poder-vos escriure tan punt haguem realitzat la primera sessió d’aprenentatge.. no se quan podrà ser, perquè tot dependrà la disponibilitat de la Montse.

Possiblement ja sigui la setmana vinent, no ho se, però bé, això ja s’acaba companys. Tot i no haver aconseguit el repte d’avui, crec que fins i tot m’agrada… potser perquè he vist i sobretot he après coses, que no les tenia pressents a l’hora de gestionar accions online a través de les xarxes.

En fi, espero escriure ben aviat! Salut companys!

Anuncis
Etiquetat , , , ,

#22repte: Social Media Plan en funcionament! Xarxes Socials activades!

Bé, perdoneu la des-actualització d’aquests dies, ho sé, us he deixat un xic abandonats, però ha estat per una bona causa. Primer he de reconèixer que això de ser community manager, té lo seu! Necessitava un cap de setmana una mica més relaxat, sobretot per ordenar prioritats i començar a planificar-les. Doncs bé, un cop ha passat el cap de setmana, avui ja tocava posar-nos a fer feina!

Us explico!

Tema blog: després d’estar la cosa parada, al final ja hem pres una decisió. Al rebre un nou pressupost per part del programador, la Montse va desestimar l’opció d’integrar el blog dins la pàgina web i per tant el crearem de forma extern i enllaçat. De fet, no era el meu plantejament inicial, però bé s’haurà de fer i trobar la forma més adient per arribar als objectius marcats amb aquest nou blog.

Per tant, ara ja sabent l’opció escollida, li comento a la Montse que jo em veig capacitada de crear el blog, però que esperarem a que jo finalitzi el postgrau perquè així segurament podré aplicar-hi molts més coneixements que ara mateix encara no he assolit. Així doncs, us convido a que ens seguiu de ben aprop per quan tinguem el noublog, el podeu veure tots!

Així doncs, no m’ha quedat més opció que replantejar el pla estratègic i valorar si començàvem la nostra etapa digital sense el blog o amb ell ja actiu. La meva decisió ha estat començar a engegar motors amb les xarxes socials sense tenir el blog, perquè com ja us vaig comentar, tenim una bona noticia però fins d’aquí uns dies no us la puc explicar! De fet fins l’1 de març no us podré desvelar res de res, però em comprometo a seguir escrivint de tant en tant, per anar-vos dient com està evolucionant tot i per suposat a explicar-vos de que es tracta aquesta nova noticia!

Per tan, avui mateix hem iniciat el SMP! Ja tenim les xarxes socials funcionant, així que tots aquells que ensvulgueu acompanyar en aquesta nova etapa digital us convido a que ens seguiu al Facebook (Can Molas – xarcuters artesans), al Twitter (@canmolas) i també al Foursquare (Can Molas). Estic estudiant integrar una nova xarxa social, bé de fet dues, una és el Youtube que vull acabar de pensar ben bé quin contingut és el que hi posarem, i l’altra és aquesta nova xarxa social anomenada Pinterest i que tan bona pinta té. Estudiaré com integrar-lespròximament.

Així doncs, amb les xarxes socials ja en ple funcionament i amb una bona base establerta, comencem a construir la nostra comunitat. Durant aquestes dies em dedicaré a ensenyar-li a la Montse com començar a utilitzar les xarxes, les eines de motorització i sobretot li faré entrega del document del Social Media Plan, ja ben acabat i polit!

Alguns potser ja ho haureu vist, i és que hem aprofitat aquesta setmana amb el motiu del Dijous Llarder per començar a generar contingut a les nostres xarxes socials. Ja us vaig comentar que amb la Montse en portàvemuna de cap, doncs bé aquí ho teniu:

Campanya-foursquare-canmolas

Es atrevit, ho sabem, però realment no hi perdem res en provar. Sabem que pel fet de començar avui a donar-nos a conèixer a les xarxes socials, tenim un curt temps per posar en marxa aquesta campanya, però crec que no està de més provar a veure que tal funciona. De totes maneres, ho reforçarem amb una anunci al Facebook, així aconseguim anunciar l’esdeveniment i també aprofitem per aconseguir fans a la nostra pàgina.

Comentar-vos que encara queden coses per fer, on durant aquests dies les aniré acabant, però crec que la feina fet durant aquests #25reptes serà bastant aconseguida! He après moltíssim i creieu-me que totes les aportacions de cada un de vosaltres ha contribuït i molt en aquest meu projecte!

Per acabar, només dir-vos que només queden #3reptes, els quals segurament us acabaré explicant com evolucionen les nostres xarxes socials, com ha funcionat la nostra campanya a través del foursquare i ja només em quedarà extreure’n conclusions de tot plegat.

Així doncs, només em queda dir-vos que ens seguiu a les nostres xarxes socials, que gaudiu i compartiu les experiències dels productes de Can Molas!

Fins aviat!

Etiquetat , , ,

#18repte: La imatge corporativa dins de les Xarxes Socials

Com ja us vaig avançar ahir, estic treballant amb el disseny de les xarxes socials. També aprofito alguns dels dissenys per a crear elements identificatius per a la botiga com són cartells o vinils on surten els logotips de les nostres xarxes socials.

Ahir vaig anar a la xarcuteria perquè necessitava més material fotogràfic per a dissenyar. Vaig començar utilitzant una càmera digital Canon normaleta, i la veritat no m’hi trobava còmode, potser per la llum que agafava la imatge o la meva posició a l’hora de fer les fotografies, no, no li trobava el què. I vaig treure l’Iphone. Provant, vaig veure que semblava que quedaven bé i que fins i tot hi trobava l’enfoc i encaix perfecte. Alguns de vosaltres potser ja vau veure alguns dels resultats amb la imatge del repte d’ahir, però pels que no l’heu vist, us deixo aquí algunes de les imatges que vaig fer perquè vosaltres mateixos les valoreu.

Definitivament, tan l’Iphone com qualsevol altre mòbil d’última generació amb una bona càmera, pots arribar aconseguir resultats increïbles. Es pot substituir perfectament per una càmera digital o de vídeo (sempre hi quan no necessites molta qualitat, està clar.. però “deu ni do”). Un clar exemple d’utilització de l’Iphone com instrument és el vídeo del sorteig de les invitacions al MunichMer.cat 2011, on a través de l’iphone van realitzar el vídeo del sorteig. Pels que no l’heu vist, aquí el teniu, té el seu rollo!

La veritat, és que ja ho tenia bastant clar que a través de l’Iphone es podien aconseguir coses com aquestes, però fins que no ho proves personalment, no acabes de veure que és ben cert.

Avui volíem continuar treballant amb els productes, anant a la botiga i fent una segona sessió fotogràfica, però aquest temps ha fet que se li girés feinada a la Montse en preparar comandes per dur a domicili. Hem posposat la sessió pel pròxim dilluns. Però bé, crec que per començar a crear una primera identitat gràfica a les xarxes, tinc bon material.

Ja he començat a donar d’alta alguns dels perfils, però em trobo amb un problema que m’és comú a totes les xarxa: saber aprofitar l’espai del que disposo dins a cada xarxa per treure-li el màxim profit sobretot a nivell comunicatiu. Tinc un suport que em permet transmetre imatge i comunicació sobre nosaltres i no puc desaprofitar-ho. Per aquesta raó estic dedicant hores en mirar exemples, sobretot pàgines de Facebook i fons d’imatge de Twitter. Necessito extreure idees que siguin profitoses i coherents amb allò que volem transmetre.

Pel que fa a Facebook, la veritat ho tinc ja bastant clar. Tinc una plantilla dissenyada de com serà la benvinguda a nivell gràfic i també del contingut, tinc plantejada la nostre imatge de perfil i he anat pensant amb el tipus de disseny que aplicarem a les imatges més corporatives de la xarcuteria. Així que només em faltava tenir el material gràfic per a començar a dissenyar i provar, cosa que ja vaig començar a solucionar amb la sessió de fotos d’ahir. Així que avui he anat provant i analitzant que és el que millor resultat ens genera.

El Twitter, m’està portant més complicacions. Em trobo que no se encertar ben bé amb la imatge de fons, sobretot a nivell de mides, o no m’encaixa del tot a la pantalla o hem queda petita o no surt el que jo vull destacar a la part esquerra de la pantalla i això, m’està fent anar més lenta del que em pensava. He buscat plantilles per internet, però només trobo plantilles per la versió anterior de Twitter i no acabo de veure que em serveixin pel nou format. Tinc bastant clar el que hi ha d’anar a nivell d’imatge i de contingut, però estic estancada en aquest punt. Serà qüestió de donar-hi més voltes i dedicar-hi un xic més de temps. De totes maneres, si algú sap alguna forma de solucionar-ho, em farà un favor!

Avui ens han comunicat que aquest cap de setmana, per culpa del temps, es suspenen les classes del curs Community Manager. No crec que el temporal sigui tan bèstia com per no poder anar a Girona, però bé bona noticia perquè així disposaré de més temps per a dedicar-me a finalitzar el tema de les xarxes i tenir-ho tot preparat per engegar tan punt tinguem la pàgina web preparada.

Demà serà qüestió de continuar amb la dinàmica d’aquests dies: buscar, pensar, crear i dissenyar! Espero tenir els resultats molt aviat perquè els podeu ja anar veient!

Fins demà! I abrigueu-vos bé!
Salut!

Etiquetat , , , , , , , , , , ,

#15repte: Finalitzar el Social Media Plan

Hola a tots!

Se que fa un parell de dies que no us explico com van els meus reptes, i és que entre el poc temps que tinc i que aquest final setmana ha estat un mica liat, no he tingut massa temps per anar-vos explicant com va la cosa.

Durant aquests dos últims dies me dedicat en anar acabant tots els punts del document-guía del Social Media Plan incorporant tot el que he anat definit. Per això tampoc tenia massa “xixa” per fer una nova entrada. Avui us volia explicar com està anat el següent #15repte, que és el de estructurar bé el document que entregaré a la Xarcuteria Molas perquè tinguin tota la estratègia i informació que necessiten per a començar a engegar motors.

Un cop vaig acabar aquesta setmana la 3ª fase (estratègia de contingut) ara tocaria començar a treballar el disseny i implantació del pla, però abans de seguir amb aquesta fase, crec que serà bo tenir aquest document finalitzat i trobar-nos de nou ambla Montse per explicar-li tot el que he planificat.

Durant la trobada li vull dexiar clar cada punt del nostre Pla per tal de que ella tingui una visió general i entengui el perquè de tot plegat. Per a no perdre cap detall crec que serà bo que seguim una esquema de tots els temes que són importats:

  1. Situació actual de Can Molas. Caldrà explicar-li quin és el seu posicionament i reputació online, la situació de la que partim i cap a on volem anar. També caldrà tenir clar a on es troba la nostre competència, tan offline com la online. En aquest punt serà bo comentar-li quina és la estratègia de posicionament que he definit per a Can Molas, tenint present la de la competència.
  1. Objectius definits. Confirmar que els objectius que tenim descrits en el SMP són els desitjats. A partir d’aquí serà qüestió de atorgar-los-hi una escala de prioritats per a començar a treballar-los quan comencem a fer les accions.
  1. Públics objectius i estratègics. Com hem definit el seu públic objectiu (offline) i explicar-li a on es troba. Farem el mateix per definir són els públics estratègics plantejats per tal d’assolir els nostres objectius i perquè he cregut convenient de fossin els esmentats.
  1. Mitjans Social Media. Un cop li hauré definit quins són els públics, cal que sàpiga a on els trobarem. Comentar-li que serà important anar detectant aquests públics un cop ja comencin a tenir presencia al món online, tot i que jo he definit a uns usuaris per a començar a dirigir-los contingut.
  1. El contingut. Què és el que interessa als nostres públics, de quina forma, a on i cada quan. Per això li explicaré quin tipus de contingut dirigirem a cada usuari, com i amb quin to. També comentar-li que tindran un calendari per tal de poder seguir cada quan és bo que vagin dirigint contingut als seus públics i a través de quins canals. Dins aquest punt faltarà encara tenir clar el contingut que posarem tan al web com al bloc. Un cop tinguem clar que els canvis que li vaig proposar de fer a la pàgina web són els correctes, ens tornarem a trobar per tal d’acabar de definir bé els continguts de la pàgina, tenint clar que ens han de servir per a l’objectiu de posicionament plantejat.

Crec que és fonamental fer aquest pas primer per no avançar feina envà i perquè precisament s’ha de valorar si el que he fet fins ara es comparteix i per tant obtinc l’Ok per a continuar amb el pas següent, el de dissenyar tota la comunicació necessària per a informar als nostres públics del nostre pas cap al món online com també començar a dissenyar els perfils i pàgines de les xarxes socials.

Avui us estic començant a introduir el que serà possiblement el repte més important fins ara, el de veure fins a quin punt s’accepta la meva proposta de SMP. Per tan serà qüestió trobar-nos amb la Montse la setmana vinent i exposar-li la feina feta fins ara, on valorarem si cal modificar algun punt i finalment si ho tirem endavant per a començar a amb la 4ª fase.

Així doncs, aquest cap de setmana deixaré reposar el projecte i esperarem al veredicte final. Desitgem que sigui el que tots esperem! Dilluns continuaré amb el #16repte, on espero portar bones notícies! 😉

Ara és quan tocaria un: CONTINUARÀ… (jeje)

Bon cap de setmana i fins dilluns!

Etiquetat , , , , ,

#14repte: El Contingut: el rei del Social Media Plan

Benvinguts de nou!

Aprofito abans de començar a explicar-vos el repte d’avui, per agrair-vos a tots aquells que m’esteu acompanyant dia a dia amb els meus #25reptes, per totes les idees i consells que vaig rebent, gràcies de debò. Espero que em seguiu acompanyant fins al final per veure com neix aquest meu “projecte”, on suposo que tots ja teniu curiositat de veure els resultats, espero no decepcionar-vos! Si no us hi heu fixat, ja estem pel #14repte, per tant ja hem passat l’equador. Han estat 14 dies que personalment m’han passat volant, suposo perquè de fet tampoc he parat, però sí que és cert que el fet de dedicar-hi tota la meva disponibilitat d’hores fa que estigui aprenent a marxes forçades i estic adquirint un munt de coneixements tècnics a nivell teòric que poc a poc vaig desenvolupant a la pràctica i em fa estar molt orgullosa de tot plegat. Espero poder continuar així fins als #25reptes, i per suposat, després d’ells també. Un cop us he fet tota aquesta parrafada, començo a aprofundir amb el tema d’avui. Som-hi!

Com ja us vaig dir ahir, avui començava a encarar la 3ªfase: l’estratègia de continguts. Informant-me sobre aquest punt, m’he adonat de que és un dels temes importants que conté un SMP, per no dir el que més i que realment pocs li donen aquests valor, almenys jo no li donava. L’èxit d’aconseguir els nostres objectius estratègics passa per crear una bona estratègia de continguts, perquè si aquesta no esta ben definida, no generarem la informació que més valoren i consumeixen els nostres públics estratègics i per tant, no contactarem amb ells perquè no estarem comunicant el que realment interessa de nosaltres i com a conseqüència si no tenim seguidors al twitter, no tenim nous fans a la pàgina de Facebook, no generem tràfic tan al blog com al web, no estarem aconseguint cap dels nostres objectius proposats.

Per tant, i sent conscient d’aquesta importància, em vaig posar a buscar més informació de com estructurar bé aquest punt. Què té que contemplar una bona estratègia de continguts? Doncs bé, pel que he anat llegint, us puc fer un petit resum per posar-vos en context.

Dir-vos que m’ha servit moltíssim basar-me amb la presentació de Cecilia Nuñez : “Producción y estrategias decontenidos para la web 2.0”. Per tant començo a explicar-vos el que he anat deduint.

Primer de tot cal tenir present com llegeix l’usuari. Sol ser d’una forma tipus escaneig, on es fa una ullada visual del tema, on detecta els títols dominants, on llegeix de d’alt a l’esquerra i sobretot consumeix els paràgrafs curts. Un estudi de Jakob Nielsen defineix un patró de lectura que l’anomena com a Patró F, perquè el que acaba fent el lector és primer llegir de forma horitzontal (normalment els títols), llavors baixa una mica més i torna a repetir aquest moviment i finalment acaba fent un moviment vertical cap a baix de la pàgina. A la següent imatge podeu veure per zones calentes a on es centra normalment la lectura d’aquest Patró F.

Per tant és interessant pensar bé l’estructura del nostre contingut per tal de facilitar aquest escaneig. També ens ajudarà a utilitzar un cos de lletra correcte i que contrasti amb el fons. Molt útil : ressaltar les paraules que vulguem donar-hi més atenció amb negreta.

Un altre punt que és important tenir present, és dotar el contingut de paraules Claus en el cos del text, en el títol, a les imatges, etc. Em de pensar que és el connector entre el nostre web/blog i Google. Per tant sempre hem de pensar amb el posicionament. Es recomana no utilitzar URL absoluta, sinó links directes amb paraules enllaçades.

Referent al contingut del contingut (si em permeteu la redundància), està clar que ha de ser amb informació actual. Sobretot tractar un sol tema per contingut/entrada. Cal que també pensem amb el disseny d’aquesta informació, perquè no cal que sempre sigui només text, les imatges i els vídeos ens ajudaran a crear un contingut més vistós iamè a l’hora de llegir.

Fins aquí podríem dir que és la part més física del contingut. Per altra banda existeix la menys visual, la part del contingut més estratègic en podríem dir.

La Cecília Nuñez la resumeix en 5 punts:

  1. Escoltar (Utilitzar Google Alerts/ Twitter search de la marca, de la i competència)
  2. Identificar ( Líders d’opinió, Força de propagació, Enemics, Aliats, Canals de comunicació)
  3. Planificar objectius (Planificar i preveure continguts, Responsable del manteniment, definir què no es vol dir i quines idees volem transmetre)
  4. Executar (Crear el contingut, Missatges personalitzats, Mantenir conversa, Revelar la repercussió, ajustar la comunicació).
  5. Motoritzar (Medir el tràfic social que arriba al nostre web, vinculació, taxa de conversa, importància de les fonts i impacte del canal, per exemple: RT)

Ja tenint aquests punts definits i integrats dins al meu document del SMP, he realitzat una esquema on he segmentat de nou a les meves audiències i per a cada una he definit els següents punts:

  1. Que necessita saber de Can Molas?
  2. Quin contingut els hi és de més valor?
  3. Que busquen de Can Molas?
  4. Quins Canals utilitzen per trobar aquesta informació.

Un cop he definit els punts anteriors, he continuat per l’arquitectura del contingut:

  1. De quina informació disposem perquè sigui del d’interès dels nostres públics.
  2. He definit els continguts que necessitem crear per etapes.
  3. Altres formats fora del text (Material gràfic: imatges, vídeos, etc. )
  4. Creació d’un calendari amb la previsió de continguts per a cada públics.

Tinc bastant clar quina serà la nostra estratègia de continguts. Sé que serà un dels punts del SMP que més necessitarà ser adaptat amb el temps per absorbir els canvis que es vagin generant, però crec que he fet bé de donar-li més importància de la que em pensava, perquè he vist que la majoria d’estratègies de Social Media, sense aquesta planificació prèvia, acaba sent un gran error i que pot repercutir a l’empresa amb grans conseqüències.

Crec que per avui he fet una bona feina, demà vull acabar de polir-la llegint més i informant-me perquè entenc que és el cor de tot SMP i no vull que s’hem escapi res. Però per avui ho deixarem aquí. Com sempre dir-vos que espero qualsevol aportació vostre que com ja us he dit, em són de gran ajuda! Crítiques, errors que veieu, coses que canviaríeu o afegiríeu, el que sigui de debò, estic aquí per equivocar-me i aprendre i si no ho se veure jo on fallo, em serà molt útil que vosaltres m’ho feu veure. Gràcies!

Fins demà i per no perdre la costum, VISCA EL BARÇA! (quins nervis!!!)

Etiquetat ,

#11repte: quins mitjans socials utilitzarem.

Avui he començat a desenvolupar els punts que conté la segona fase, on he identificat els mitjans socials que més ens interessen per desenvolupar la nostre estratègia digital. He dividit aquests mitjans en 3 grups, que són en els que em centraré:

1. Web
2. Xarxes socials
3. Blog/microblogs

Doncs bé, començat pel segon grup molts podríem pensar que ja les coneixem prou per saber escollir les que més ens resultarien, però personalment, he fet el pas de buscar informació, sobretot a nivell de dades. M’he centrat en buscar diferents estudis realitzats durant aquest any a Espanya, per trobar les dades demogràfiques de cada xarxa social i poder segmentar millor les audiències, buscar quin és l’ús que en fan els usuaris, quan de temps hi solen estar presents, de quina forma les utilitzen i quins beneficis en podré extreure.

Per tant, i un cop he trobat les dades que m’interessaven, he escollit les que més ens encaixen dins la meva estratègia. Ja decidides, m’he dedicat a investigar de nou a la competència, per detectar a quines de les escollides hi són presents, quina activitat hi tenen i a quins dels meus públics estratègics arriben a través d’elles.

Un cop finalitzat aquest punt, ja només em quedava redactar les conclusions extretes dins del document del Pla de Social Media. Per a cada xarxa escollida he creat un petit resum on hi he descrit de forma molt clara a través d’una esquema, quins dels públics estratègics del pla hi trobo, els objectius que hi assoliré i quina competència hi és present. Per tan tinc un bon anàlisi per pensar el perquè ser a tal xarxa i de quina forma hi serem.

Us deixo un simpàtic vídeo que ahir va compartir amb nosaltres en Francesc Casadellà durant el #curscm. Em va cridar l’atenció les dades que hi surten.


Queda clar la importància de tenir una estratègia digital oi?

Avui també he aprofitat per començar familiaritzar-me amb eines 2.0, sobretot per a quan vulguem mesurar els resultats de les nostres accions dins les xarxes. És important realitzar aquest pas sobretot per escoltar el que es diu de nosaltres i per actuar sempre tan davant un comentari positiu com negatiu. Aquestes eines ens seran d’allò més útils per actuar d’avant un cas d’emergència on ens pugui desvalorar la nostre reputació online. Així doncs, m’he dedicat a buscar eines que ens ajudin a motoritzar i mesurar els resultats. Ahir ja us vaig parlar del SocialBro, una eina per gestionar la comunitat de Twitter, que per cert avui que m’he dedicat a explorar-la una xic més i us puc dir que m’està agradant moltíssim. També he provat d’altres com Social Mention, Twitter Search, Google Alerts, TweetAlerts, Diigo, Google Reader, entre d’altres.

Per concloure la feina d’avui, he començat a pensar amb quines comunicacions seria bo realitzar, per donar a conèixer a quines xarxes socials, els clients hi trobaran a Can Molas. Identificació a través de cartells dins i a fora de la botiga, incorporació dels logotips de les diferents xarxes a la publicitat convencional, al web, a les targetes, etc.

Demà serà qüestió d’acabar de definir als dos grups restants, els blog/microblogs i web, per anar enllestint la segona fase i ja començar la següent, la creació de l’estratègia de continguts.

És presenta una setmana dura amb molta feina per fer, però com molts bons amics meus del twitter diuen, es farà tot el que es podrà i sempre amb il·lusió! 😉

Fins demà, bona nit!

Etiquetat , , , , , ,