Tag Archives: perfils

#10repte: conèixer i escoltar als públics estratègics.

Ahir m’entres treballava el #9repte, vaig arribar a la conclusió de que necessitava molta més informació per poder solucionar el col·lapse mental que tenia. Avui disposant de més temps per trobar articles que parlessin sobre com definir bé la teva comunitat online, he trobat a una presentació de la Dolores Vela, on descriu cada punt que ha de contenir el Pla.

Llegint-lo vaig trobar un paràgraf que em va donar una pista de per on tenia que tirar: “Crear un lisatdo de blogs y personas influyentes que pueden envangelizar y que te permiten conocer mejor a tu audiéncia”. Doncs no anava mal encaminada.

Per tant reunint les cerques que ja vaig fer ahir, més la que he fet aquesta tarda, he creat un llistat on hi he anat posat els noms dels usuaris més actius i com diu la Dolores, influents que encaixen dins als meus públics estratègics. Per poder-los trobar he consultat estadístiques per obtenir dades sobre franges d’edat dins de les xarxes socials, quins tipus de públic hi tenen i per a què les utilitzen (per entretenir-se, buscar informació, compartir, divertir-se, etc). A través dels cercadors de les principals xarxes socials, he utilitzat paraules claus per trobar als usuaris que a mi m’interessaven. Un cop els he trobat, he fet servir les seves llistes de Twitter per trobar a altres perfils interessants, les seves amistats i pàgines que segueixen a Facebook i he utilitzat Google Blocs  per trobar quins blocs volia tenir presents dins l’estratègia.

Ara ja tinc els públics estratègics definits, localitzats i controlats. Serà qüestió de que quan comencem a crear els perfils a les diferents xarxes socials, tinguem present de començar a seguir als que hem marcat dins al Pla. Llavors serà qüestió d’anar identificant als altres possibles usuaris que també poden encaixar en la definició de cada públic estratègic contemplat.

Un cop he identificat a varis dels usuaris que buscava, he començat a fixar-me amb el contingut que aquest consumeix, per ja anar detectant quins continguts de la xarcuteria Can Molas els hi pot ser del seu interès. Però bé, aquest punt ja l’aprofundiré quan comenci la 3a fase, la de crear l’estratègia de contingut.

Per tant, ara ja sí puc donar per finalitzada la primera fase i començo a treballar la segona: Definició i planificació. Continuo guiant-me amb l’article de TuQuiosco “Como definir un Proyecto de Social Media” on contempla dins la següent fase, aquests punts:

  • Definició i planificació de les eines i plataformes a utilitzar en funció dels objectius, públics estratègics, posicionament, necessitats internes, etc.
  • Elaborar el Pla del Social Media, la guia de l’empresa.
  • Definir les necessitats, les reclamacions i altres elements de difusió de la comunitat a través dels canals de l’empresa.

Demà començaré pel primer punt, tot i que ja tinc bastant clar després d’haver fet la llista de públics, a on cal que sigui present la xarcuteria. Hauré de valorar quins objectius hi voldrem assolir i començar a pensar quines eines els ajudaran a motoritzar el que es diu de nosaltres a Internet.

Per demà ja tinc feina, perquè he de reconèixer que desconec moltíssim les eines que existeixen actualment. Demà serà qüestió d’anar-les provant i valorar quines ens seran més útils, tot i que avui al #curscm en Francesc Casadellà ens ha ensenyat una que ja he començat a remenar i es diu SocialBro. És una aplicació del Google Crhome que et permet gestionar i analitzar la teva comunitat del Twitter.

Per a qui no la tingui present, aquí us deixo aquest vídeo on us fa una breu presentació.

Comentar-vos que em seria de gran ajuda que em diguéssiu quines eines utilitzeu, quines us funcionen, o quines heu sentit a parlar que siguin interessants. Us agrairé moltíssim les vostres aportacions!

Fins demà! Salut!

Anuncis
Etiquetat , , , , , ,

#9repte: dubtes i més dubtes de com identificar millor el públic estratègic del SMP

El repte d’avui estat sent complicat. La veritat que he arribat a un punt de col·lapse important. M’està costant avançar, perquè tinc la sensació de que a cada pas que faig, em deixo un munt de coses… Suposo que és falta d’experiència i de coneixements.

Estic intentant identificar perfils reals dels meus públics estratègica. Però em pregunto i agrairia si algú em pot donar un cop de mà de si és necessari saber trobar als públics estratègics abans de crear els perfils de la xarcuteria Can Molas a les xarxes socials. Creieu que és un pas que s’ha de contemplar dins del pla la de posar nom i cara als públics que ens interessen? O només tenint els usuaris segmentats per perfils (periodistes, polítics, clients, etç.) ja és suficient?

La meva intuïció és que sí que és necessari perquè serà fonamental per detectar quina estratègia de continguts haurem de seguir, però nois, no acabo de veure clar cap a on he d’avançar. Estic un xic atabalada la veritat. No voldria perdre temps en fer coses que en principi no calen fer per crear l’estratègia.

Potser em falta saber més eines útils per identificar als públics reals que m’interessen, però només se’m acudeix la de fer cerca a Google amb paraules claus per trobar els blogs que ens poden interessar, i tornar a fer més recerca dins les xarxes socials per trobar perfils d’usuaris que ens encaixen en el nostre pla. Potser vaig molt equivocada i no és aquesta la millor forma de trobar-los i únicament estic perdent temps… no se com ho veieu? Agrairia aportacions i consells per poder solucionar aquest punt.

Crec que el repte d’avui el compartiré amb els companys del #cursCM, a veure que en pensen. Després serà qüestió de tornar a buscar informació i llegir més!

Espero que demà ja hagi desencallat aquest punt i poder continuar amb els #25reptes!

Etiquetat , , , ,